Amazonアカウント経由でのお支払いとなります。
Amazonに登録している住所や支払い方法を使って決済できます。
尚、Amazonポイントのご利用は可能ですが、Amazonギフトポイントのご使用は不可となります。

商品の変更、追加に関しましてはAmazon Payのお支払規定によりご対応が出来ない場合がございます。
その際につきましては、 お客様サポート窓口へご連絡ください。

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※楽天ポイントの詳細は弊社ではわかりかねますので、楽天ペイへお問い合わせください。

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【ご注意】
後払い手数料：0円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
NP後払い利用規約：https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はリンクをクリックしてご確認下さい。
https://np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

宅配便でのお届けとなりますので、お届けした商品と引き換えにご注文合計金額を、「現金」でお支払いください。
お支払方法は「現金」のみとなります。

※コンビニ決済・クレジットカード決済等によるお支払いは承っておりません。

お支払い金額の合計が以下の場合、代金引換はご利用いただけません。
佐川急便（倉庫からの発送）500万円（税込）以上
※代金引換を選択いただいたお客様へは注文内容、お届け先などにお間違いがないか確認をさせていただく場合がございます。
ご返信がない場合は大変申し訳ないのですがキャンセル処理をさせていただくこともございますので、ご了承お願いいたします。

※メーカー直送品をご注文の際は、代金引換のご利用は不可とさせていただきます。

商品は通常ご注文後、10日以内に出荷となります。
配送日時は目安となりますので、交通状況や配送事業者の都合により予告無く変更となる場合がございます。

※商品のお届け納期目安は各商品購入ページにてご確認ください。

「予約販売」と記載がある商品をご購入いただいた場合、入荷次第の発送となります。
予約商品の入荷時期は大幅に前後する場合がございます。

予約商品を含んだご注文の場合、すべての商品がそろってからの発送とさせていただいておりますが、 送料をご負担いただいた上で、別送にてご対応させていただくことも可能となっております。
ご希望の場合は、お客様サポート窓口よりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

※予約商品はご注文いただいたタイミングで決済されます。

商品が到着する前にお引き落としされる場合もございますので予めご了承ください。
※配送日時のご指定をいただいた場合にも、商品入荷次第のお届けとなります。システム上選択可能となっておりますが、予めご了承くださいませ。

「受注生産品」をご購入いただいた場合、特性上発送までにお時間いただいております。

受注生産品を含んだご注文の場合、すべての商品がそろってからの発送とさせていただいておりますが、
送料をご負担いただいた上で、別送にてご対応させていただくことも可能となっております。
ご希望の場合は、お客様サポート窓口よりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

受注・生産状況によっては、商品ページに記載の納期よりお時間をいただく場合もございます。
ご注文後の納期の確認をご希望の場合は、お手数ではございますがお客様サポート窓口よりご連絡いただけますようお願いいたします。

※受注生産品はご注文いただいたタイミングで決済されます。
商品が到着する前にお引き落としされる場合もございますので予めご了承ください。
※配送日時のご指定をいただいた場合にも、商品入荷次第のお届けとなります。システム上選択可能となっておりますが、予めご了承くださいませ。

商品が到着する前にお引き落としされる場合もございますので予めご了承ください。
※配送日時のご指定をいただいた場合にも、商品入荷次第のお届けとなります。システム上選択可能となっておりますが、予めご了承くださいませ。

「メーカー直送品」と記載がある商品をご購入いただいた場合、メーカーより直接発送させていただきます。
購入後にメーカーへ発注の上、納期の確認を行います。
直近の発送が難しい場合には、別途メールにて納期目安のご案内をさせていただきます。

メーカー直送品がご注文に含まれている場合、お支払い方法は「クレジットカード」「Amazon Pay」のみとなります。
システム上選択が可能となっておりますが、代引きはご利用いただけません。 代引きをご選択いただいた場合、ご注文が完了してもお手配を進めることが出来ませんのでご注意くださいませ。

大型商品は発送時に日時指定を入れることが出来ない為、お荷物が配送会社へ引き渡された後、配送会社とお届け日調整を行っていただきます。
発送手配が完了次第、お客様宛に配送会社より直接ご連絡が入りますのでご対応をお願いいたします。

当店では全ての在庫を当社の倉庫に保管しておらず、一部メーカー様と在庫を共有しているため、 ご注文のタイミングによっては在庫切れとなる場合がございます。
その際は納期の確認ができ次第、メールにてご連絡をさせて頂き次回入荷にて発送させて頂きます。
ご入り用のご都合等により、キャンセルをご希望の場合は、 お手数ではございますが、ご案内のメールにご返信いただくかお客様サポート窓口へご連絡いただけますようお願い申し上げます。

送料は全国一律660円(税込)です。
12,000円(税込)以上のお買い物で送料無料となります。
※メーカー直送品につきましては、お住まいの地域によって別途送料をご負担いただく場合がございます。
商品ページにてご案内しておりますので、事前にご確認ください。ご不安な場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。

当サイトにてご注文いただきました商品は基本的に「佐川急便」または「ヤマト運輸」でのお届けとなります。
メーカー直送品につきましては、他の配送会社となる場合もございますが、発送時に配送業者のご案内をさせて頂きます。

一部の家具は有料にて組立、開梱設置を承ります。
ご希望の方は、ご注文前にお客様サポート窓口よりご連絡いただきますようお願いいたします。

サイト内右下にございます「ACCOUNT」アイコンをクリックし、 「アカウントの作成」より会員登録が行えます。
ご氏名、メールアドレス、ご希望のパスワードをご入力の上、「作成」をクリックしてください。

会員登録が完了いたしますと、確認メールが送信されますのでご確認ください。

会員登録いただくことで、注文履歴の確認がいただけます。
今後便利な機能や限定特典なども追加予定となっておりますので、 是非ご登録くださいませ。

現在ラッピング、熨斗は未対応となります。あらかじめご了承ください。

ご注文日当日24時までのキャンセルにつきましてはお客様サポート窓口にて承ります。
なお、期限を過ぎてからのキャンセルはお受け出来かねますので予めご了承ください。

注文内容の変更をご希望の場合は、一度注文をキャンセルさせて頂き、再注文をお願いしております。
ご希望の場合はお客様サポート窓口へご連絡ください。

当社取り扱い商品の品質管理については万全を期しておりますが、 万が一、破損や不良品が発生した場合は、商品の「交換」を承りますので、 まずはお客様サポート窓口よりご連絡ください。
その他のご理由で交換をご希望の場合も必ず事前にご連絡をお願いいたします。
（状況確認のため、写真の送付などのご協力をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください）

不良品・品違いによる返送料金は弊社負担となります。
状態をメーカーに確認した上で不具合ではなく良品と認められた場合は、返品・交換は承れませんのでのご了承くださいませ。

お客様のご都合による商品の「返品」は未開封、未使用に限り商品到着後8日以内を期限として承ります。
下記の該当商品および8日を過ぎた場合は、原則として「返品」および「返金」できませんので、予めご了承ください。
ご対応ご希望の場合は、必ずお客様サポート窓口よりご連絡くださいませ。

お客様サポート窓口へご連絡後、該当商品を3日以内にご返送ください。
送料（お届け、ご返送の往復分）は、お客様のご負担とさせていただきます。
返送方法につきましては、下記ご案内の「商品の返送方法」をご参照ください。

商品の特性上、下記に該当する商品の「交換」「返品」はお受けできません。 詳しくはお客様サポート窓口よりご連絡ください。

・開封済みの商品
・ご使用になられた商品
・ケース/化粧箱/外装箱/袋/など商品付属品（保証書・取扱い説明書など含む）一部が破損または紛失した商品
・お届け後に汚れや傷が生じた商品
・通電した電気製品
・食品類/植物類
・商品タグをはずされた場合（衣料品、バッグ、財布など）
・セット商品の内の一部のみ
・その他商品購入ページに記載のある返品・交換内容が適応される商品

各商品購入ページに掲載している商品写真はできる限り商品の色や素材感を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニター環境等により実物と差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

また当店では、天然素材のお品物や職人様の手作りの製品などを数多く取り扱っております。
その為製品個体差・特徴についての交換対応は出来かねます。

お客様サポート窓口よりご連絡の後、商品をご送付ください。
返送先住所は担当者よりご案内いたします。
送料はお客様負担になります。
商品と付属/添付品（保証/取扱説明書、タグ）や緩衝材等を含めすべてお届け時と同じ状態に梱包のうえ、輸送の際に崩れなどないように梱包いただき、お送りいただきますようお願いいたします。
商品のご返送時は、必ず宅配便（一般郵便でない）配送をご利用ください。
ご返送時の輸送事故等は弊社にて責任を負いかねますのでご了承ください。
返送品が到着次第、返金・交換手続きを行います。ご返金は商品代金のみ（送料は対象外）で到着確認後のご返金となります。

当店では会員登録をしなくてもお買い物をしていただけますが、会員登録をしていただくとマイページにて注文履歴の確認が可能となります。
ご登録方法は 会員サービスについてを参照ください。
※会員のお客様はログインが出来ているかお確かめの上、ご注文にお進みください。

申し訳ございません。現在対応不可となっております。

申し訳ございません。現在対応不可となっております。

誠に申し訳ございませんが、ギフト用の手提げ袋や紙袋のご用意はございません。
お客様にてご用意を頂きますようお願い申し上げます。

誠に申し訳ございませんが個別のメッセージ、およびメッセージカードの同梱はお受けできませんので、予めご了承下さい。

会員登録の上ご注文をいただいている場合は、WEBサイトにてログインしていただき、マイページにて「注文履歴」の確認が出来ます。

ログイン画面の「パスワードを忘れましたか？」から、パスワードの再設定をしていただくことが出来ます。
会員登録時に登録されたメールアドレスをご入力の上、「送信」をクリックしてください。 届いたメールの手順に沿って再設定をお願いいたします。

【クレジットカード】
お客さまがご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【代金引換】 送り状伝票に付属している配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります）

※当社発行の領収書をご希望の場合はお客様サポート窓口へご連絡ください。 商品お届け確認後に、PDFデータをメールにてお送りいたします。

当店では注文完了のメールについては【ご注文当日】に、お客様サポート窓口からのメールにつきましては、【2営業日以内】ご連絡をさせていただいております。
※お問い合わせ内容によりメーカーへの確認が必要な場合などは、上記よりお時間をいただく場合もございますので予めご了承願います。

注文完了メール、お問い合わせの返信メールが届かない場合は、 下記をご確認いただくか、お手数ではございますが、当店宛てに改めてご連絡をいただけますようお願いいたします。

【1】Gmail,Yahoo!メール,Outlook.com等フリーのWEBメールをご利用の場合
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。
この自動振り分けの機能は本来、お客様が受け取りたくない迷惑メールを避けるためのものですが、システムによる自動識別を行うため、迷惑メールでないものも「迷惑メール」として振り分けられてしまう場合が多々あるようです。
当店からのメールが「迷惑メール」に振り分けられないように設定を変更していただけますようお願いいたします。

【2】スマートフォンや携帯電話のメールアドレスをご登録されているお客様の場合
「指定受信設定」をしているためにメールが届かない可能性がございます。
その場合お手数ですが、「@muse-link.com」の受信設定をお願いいたします。

ご注文日当日24時までのキャンセルにつきましてはお客様サポート窓口にて承ります。
なお、期限を過ぎてからのキャンセルはお受け出来かねますので予めご了承ください。

申し訳ございませんが、システムの都合上ご注文確定後の変更は出来かねますので、 一度キャンセルのうえ、ご購入手続きをし直していただく形となります。
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、お客様サポート窓口よりご連絡ください。

ご注文につきましては、WEBからのご注文とさせていただいております。
お電話でのご注文はお受けできかねますので、ご了承願います。

予約商品、および受注生産品とその他商品を一緒にご注文いただいた場合、 入荷を待ち、全てそろってからの発送とさせていただいております。
なお、別途発生する送料をご負担いただいた上で、別送にてご対応させていただくことも可能となっております。
ご希望の場合は、お客様サポート窓口よりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

予約商品につきましては、入荷次第、最短出荷にてお手配をさせて頂いております。
お引越し等でお届け先が変更になる可能性がある場合は、 ご連絡いただけましたら入荷の日程に合わせて配送先を変更させていただくことも可能となっております。
ご希望の場合は、お手数ではございますがお客様サポート窓口よりご連絡いただけますようお願いいたします。

ご注文をキャンセルさせていただきました場合でも、 佐川急便へお荷物の引き渡しが完了してしまっている場合につきましては、配送ストップにてご対応させていただく形となります。
佐川急便の通知登録等をされている場合、 発送の連絡が行きますが佐川急便へは依頼済みでございますので、予めご了承願います。
なお、タイミングによってはお手配が間に合わず、お届けに上がってしまう場合もございますがその際は受取拒否にてご対応いただけますと幸いです。

長期ご不在によりお受け取りいただくことが出来なかった場合、配送会社の定める保管期限を経過しますと弊社へ返送されます。
持ち戻り返品につきましては、お受けすることが出来ませんので、 発生した場合には【往復送料・決済手数料・商品代金】をご請求させて頂きます。

なお、長期不在でお届けが完了していない場合の弊社からのご案内につきましては、 出来る限りの対応とさせていただいており、
基本的には、配送会社よりご連絡させていただく形とさせていただいております。
配送会社より確認のお電話が入りますのでご対応の程よろしくお願いいたします。

※長期ご不在以外にも、お客様のご都合による
【受取拒否】【商品発送後のキャンセル】【住所不備】の持戻り返品につきましても、
【往復送料・決済手数料・商品代金】をご請求させて頂きます。

ご注文時の情報に間違いはございませんでしょうか？
部屋番号の記載漏れや、表札でのお名前確認が取れないなどの理由で 不在票をお入れできずお届けが出来ていない可能性がございます。

ご注文時に頂いておりましたお電話番号へ、 配送会社より住所確認のお電話が入りますのでご対応の程よろしくお願いいたします。
また、上記ご連絡がない場合につきましても、 発送完了メールに記載の送り状№を確認の上、配送会社へご確認いただきますようお願いいたします。
住所不備での持ち戻り返品は、発生した【往復送料・決済手数料・商品代金】をご請求させて頂きます。

送料は全国一律660円(税込)です。
12,000円(税込)以上のお買い物で送料無料となります。
※メーカー直送品につきましては、お住まいの地域によって別途送料をご負担いただく場合がございます。
商品ページにてご案内しておりますので、事前にご確認くださいませ。

当サイトにてご注文いただきました商品は、 「佐川急便」または「ヤマト運輸」でのお届けとなります。
メーカー直送品につきましては、他の配送会社となる場合もございますが、発送時に配送業者のご案内をさせて頂きます。

商品は通常ご注文後、10日以内を目安に発送いたします。
※配送日時は目安となります。交通状況や配送会社の都合により予告無く変更となる場合がございます。
再配送のご依頼は、配送会社がお届け不在時に投函する不在票に記載の連絡先またはお客様サポート窓口へご連絡ください。
※商品のお届け納期目安はそれぞれ商品毎に異なりますので、各商品ページにて個別にご確認ください。

誠に恐れ入りますが、発送手配が完了した後の変更につきましては、当店ではご対応が出来かねます。
お手数ではございますが、発送完了メールに記載の送り状№をご確認の上、 配送会社へ直接変更の依頼をしていただきますようお願いいたします。

輸送中にお荷物が分かれてしまった可能性がございます。
送り状№をご確認いただきまして『荷物個数◯個』にて記載の個数と、 お手元に届いている個数が異なる場合は、お近くの配達営業所へお問い合わせいただけますようお願いいたします。

なお、荷物個数が一致しているにもかかわらず商品が不足している場合につきましては、 欠品のご案内メールが届いているかご確認くださいませ。
確認が出来なかった際は、お手数ですがお客様サポート窓口よりご連絡いただけますようお願いいたします。

佐川急便では宅配ボックス以外のお届けの場合、破損や盗難の対象外となります。
ご了承いただける場合に限り、発送完了メールに記載の送り状№をご確認の上、 配送会社へ直接変更の依頼をしていただきますようお願いいたします。
※ドライバーの判断により、対面でのお届けに変更させていただく場合がございますので予めご了承願います。

お届けした商品と引き換えにご注文合計金額を、「現金」でお支払いください。
お支払方法は「現金」のみとなります。
※クレジットカード決済等によるお支払いは対応しておりません。

ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
入荷遅延による別送処理を行った際、システムの都合上決済を分けることが出来ず、 合算した金額でご請求をさせて頂いております。
入荷遅延商品が重複して請求されることはございませんのでご安心くださいませ。

当社取り扱い商品の品質管理については万全を期しておりますが、
万が一、不良品が届いた場合は商品の交換を承りますので、まずはお客様サポート窓口よりご連絡ください。
（状況確認のため、写真の送付などのご協力をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。）
その他の理由で交換をご希望の場合も必ず事前にご連絡をお願いいたします。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 下記を記載の上、お客様サポート窓口よりご連絡くださいませ。

・ご注文番号
・商品名
・数量
・破損の状態
ご対応にあたり、商品の状態を確認させていただきたく場合がございますので 破損状況の画像をお撮りいただけますようお願いいたします。
ガラス製品、食器類等は袋や化粧箱に入ったままの状態のお写真で問題ございません。
くれぐれもお怪我等にお気を付けくださいませ。

お客様のご都合による商品の「返品」は未開封、未使用に限り商品到着後8日以内を期限として承ります。
下記の該当商品および8日を過ぎた場合は、原則として「返品」および「返金」できませんので、予めご了承ください。

・開封済みの商品 ・ご使用になられた商品 ・ケース/化粧箱/外装箱/袋/など商品付属品（保証書・取扱い説明書など含む）一部が破損または紛失した商品 ・お届け後に汚れや傷が生じた商品 ・通電した電気製品 ・食品類/植物類 ・商品タグをはずされた場合（衣料品、バッグ、財布など） ・セット商品の内の一部のみ ・その他商品購入ページに記載のある返品・交換内容が適応される商品
また当店では、天然素材のお品物や職人様の手作りの製品などを数多く取り扱っております。
その為製品個体差・特徴についての初期不良として交換対応は出来かねます。

なお、送料（お届け、ご返送の往復分）は、お客様のご負担とさせていただきます。
商品はお客様サポート窓口へのご連絡後、 ご案内の返送方法に沿って該当商品をご返信から3日以内にご返送ください。

取り扱い説明書記載のメーカーサポートへ直接お問い合わせください。
お困りの際は、弊社お客様サポート窓口までご連絡ください。

すでに販売が決定している新商品や、 メーカー及び当店に商品在庫がなくても次回入荷の目途が立った場合に「予約販売」としてご注文を承っております。
「予約販売」の商品は人気商品であることが多く、入荷してもすぐに売り切れてしまうことがありますので、 事前にお取り置きできる「予約販売」をぜひご利用ください。

なお、予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合は、 予約商品の入荷を待ち、すべてそろってからの発送となりますのでご了承ください。
また、予約商品をご注文いただいた場合でも日時指定をしていただくことは可能ですが、 ご指定いただいた日時よりも遅くなる場合には入荷次第の発送となります。
※商品によっては入荷時期が前後する可能性もございますので、ご了承の上ご注文の程よろしくお願いいたします。

申し訳ございませんが、 当店はネット通販のみとなっており、実店舗はございません。

雑貨類につきましてはご対応が難しい場合がございますが、大型家具やチェア等でしたら、
メーカー様の実店舗にて展示があるかどうかなどをお調べすることは可能となっておりますので、
ご希望の際は商品名を記載の上、お客様サポート窓口よりご連絡いただけますと幸いです。

メーカー直送品以外の受注生産品は、現状納期のご案内を省略させていただいております。
入荷次第、最短発送にてご対応させていただいておりますが、 【納期のご連絡をご希望の場合】または【日時指定をご希望の場合】につきましては、
ご注文後にお客様サポート窓口へその旨をご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お客様サポート窓口までご連絡ください。

お電話でのお問い合わせの場合は、サイトに記載の代表番号にて受付をさせて頂き、 担当者の携帯番号より折り返しのご連絡をさせて頂きます。
なお、折り返しのお電話は順番にご対応をさせて頂いておりますので、ご連絡までにお時間をいただく場合がございます。
当日中に折り返しのご連絡がなかった場合は、お手数ではございますがお客様サポート窓口よりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

できません。

できません。

お客様サポート窓口にて承りますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お届け時の納品書が購入証明となります。メーカーの保証を受ける際に必要となりますので、保証書と一緒に大切に保管してください。
紛失した場合は、代わりとなるものを再発行いたしますので、お客様サポート窓口よりご連絡ください。